1 Xoá ngay trong ứng dụng
Nếu bạn vẫn còn ứng dụng ThiTHPT trên máy:
- Mở ứng dụng, chọn tab Cài đặt.
- Trong mục Tài khoản, chọn Xoá tài khoản.
- Xác nhận xoá. Tài khoản Email cần nhập lại mật khẩu; tài khoản Google hoặc Apple cần xác nhận lại bằng tài khoản đó.
Tài khoản và dữ liệu được xoá ngay lập tức, không thể khôi phục.
2 Yêu cầu xoá qua email
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi email tới thuyetngocluong.working@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản ThiTHPT", ghi rõ:
- Email bạn đã dùng để đăng nhập (Google, Apple hoặc Email/Mật khẩu).
- Phương thức đăng nhập bạn đã sử dụng.
Chúng tôi sẽ xác minh và xoá tài khoản trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu, sau đó gửi email xác nhận cho bạn.
3 Dữ liệu bị xoá
- Tài khoản đăng nhập (Firebase Authentication) và thông tin liên kết: email, tên hiển thị, phương thức đăng nhập.
- Toàn bộ lịch sử làm bài: bài thi đã làm, đáp án, điểm số, thời gian làm bài.
- Các phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
Chúng tôi không giữ lại bản sao nào của các dữ liệu trên sau khi xoá.
4 Dữ liệu không bị ảnh hưởng
- Gói Premium được mua và quản lý bởi Google Play hoặc App Store, không gắn với tài khoản ThiTHPT. Bạn vẫn có thể khôi phục giao dịch sau khi xoá tài khoản. Để huỷ gia hạn, hãy quản lý gói đăng ký trong Google Play hoặc App Store.
- Dữ liệu thống kê ẩn danh, đã tổng hợp và không thể dùng để nhận dạng bạn.